當您取消訂閱後，您在該計費週期剩餘的天數內，依然可以完全使用已購買的 Pro 或 Premium 高級功能。在計費週期結束後，系統將自動停止扣款並將您的帳號降級為免費版，不會有任何額外扣款或隱藏費用。
2. 七日猶豫期與退款規範
DeutschFlow Pro：14 天內不滿意可全額退款。透過網站（Lemon Squeezy）購買 DeutschFlow Pro 後 14 天內，若您不滿意，不論是否已使用付費功能，來信 hello@wowitisken.me 即可申請全額退款，不問理由。就 DeutschFlow Pro 而言，本保證優先於下列一般條款。（透過 iOS App Store 購買者，退款依 Apple 的規定辦理。）
当您取消订阅后，您在该计费周期剩余的天数内，依然可以完全使用已购买的 Pro 或 Premium 高级功能。在计费周期结束后，系统将自动停止扣款并将您的帐号降级为免费版，不会有任何额外扣款或隐藏费用。
2. 七日犹豫期与退款规范
DeutschFlow Pro：14 天内不满意可全额退款。通过网站（Lemon Squeezy）购买 DeutschFlow Pro 后 14 天内，若您不满意，不论是否已使用付费功能，来信 hello@wowitisken.me 即可申请全额退款，不问理由。就 DeutschFlow Pro 而言，本保证优先于下列一般条款。（通过 iOS App Store 购买者，退款依 Apple 的规定办理。）
This policy outlines the refund and cancellation guidelines for paid subscriptions (Pro and Premium tiers on DeutschFlow, SeedPal, and VoiceMate) on the Wowitisken platform. We aim to provide a transparent and compliant experience.
1. Cancel Subscription Anytime
Users can cancel their paid subscriptions at any time without any hidden charges. You can cancel your subscription directly in your Account Settings, or submit a request to hello@wowitisken.me.
After cancellation, you will continue to have full access to your Pro or Premium features until the end of your current billing cycle. No further automatic charges will occur, and your account will automatically downgrade to the free tier at the end of the term.
2. Refund Guidelines (7-Day cooling-off period)
DeutschFlow Pro: full refund within 14 days if you are not satisfied. If you bought DeutschFlow Pro on our website (Lemon Squeezy) and are not satisfied, email hello@wowitisken.me within 14 days of purchase for a full refund — whether or not you have used any paid features, no questions asked. For DeutschFlow Pro this guarantee takes precedence over the general terms below. (Purchases made through the iOS App Store are refunded under Apple's rules.)
In accordance with the Taiwan Consumer Protection Act (Article 19), digital content or online services that are delivered instantly are exempt from the standard 7-day unconditional refund rule once the service is used:
Unused Subscriptions: If you purchased a subscription and have NOT used any paid features (including ad-free reading, premium articles, 3D premium plants, or voice calls) yet, you are eligible for a full refund within 7 days of purchase.
Activated/Used Services: Once you have accessed or used any paid features, the service is deemed consumed, and we are unable to offer partial or prorated refunds.
3. System Errors or Billing Disputes
In case of duplicate billing, system errors, or transaction failures where you were charged incorrectly, please notify us immediately. We will verify the transaction history and issue a full refund for any erroneous charges.
4. Refund Procedure
To request a refund that meets the above eligibility requirements, please contact us at hello@wowitisken.me with the following details:
Your registered account/email address
Proof of transaction (Lemon Squeezy order ID, transaction date, and amount)
A brief explanation of your request
Approved refunds will be processed within 3-5 business days back to your original payment method. Credit card refunds may take 7-14 business days to appear on your statement depending on your bank's billing cycle.
Diese Richtlinie regelt Rückerstattungen und Kündigungen für die kostenpflichtigen Abonnements der Wowitisken-Plattform (z. B. DeutschFlow Pro). Wir legen Wert auf Transparenz und ein faires Kauferlebnis.
1. Jederzeit kündbar
Sie können Ihr Abonnement jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen – im Kundenkonto oder per E-Mail an hello@wowitisken.me. Nach der Kündigung behalten Sie den vollen Zugang zu den Premium-Funktionen bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums; danach wird Ihr Konto automatisch auf die kostenlose Version umgestellt. Es entstehen keine weiteren Kosten.
2. Rückerstattungen (7-tägige Frist)
DeutschFlow Pro: volle Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen, wenn Sie nicht zufrieden sind. Wenn Sie DeutschFlow Pro über unsere Website (Lemon Squeezy) gekauft haben und nicht zufrieden sind, schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an hello@wowitisken.me und erhalten die volle Rückerstattung – unabhängig davon, ob Sie Premium-Funktionen bereits genutzt haben, ohne Angabe von Gründen. Für DeutschFlow Pro hat diese Garantie Vorrang vor den folgenden allgemeinen Bestimmungen. (Käufe über den iOS App Store werden nach den Regeln von Apple erstattet.)
Bei sofort bereitgestellten digitalen Inhalten und Online-Diensten gilt:
Ungenutzte Abonnements: Haben Sie nach dem Kauf noch keine Premium-Funktion genutzt, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach Zahlung eine vollständige Rückerstattung verlangen.
Genutzte Leistungen: Sobald Premium-Funktionen in Anspruch genommen wurden, gilt die Leistung als erbracht; anteilige Rückerstattungen sind dann grundsätzlich nicht möglich.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte (einschließlich etwaiger Widerrufsrechte nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes sowie der Richtlinien des Zahlungsabwicklers Lemon Squeezy) bleiben unberührt.
3. Fehlbuchungen
Bei Doppelabbuchungen, Systemfehlern oder fehlerhaften Belastungen kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Nach Prüfung der Transaktion erstatten wir fehlerhafte Abbuchungen vollständig.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst; je nach Bank kann die Gutschrift 7–14 Werktage dauern.